EKSPOSKALTIM.COM, Bontang - Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang. Salah satu layanan yang terus dibenahi ialah pengurusan Surat Keterangan Penelitian (SKP) bagi mahasiswa, akademisi, maupun peneliti yang akan melakukan riset di Kota Bontan

Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, mengatakan pembenahan pelayanan dilakukan melalui penerapan standar pelayanan yang memberikan kepastian kepada masyarakat mengenai alur pengurusan, persyaratan, hingga waktu pelayana

Menurutnya, masyarakat kini semakin mudah memperoleh informasi mengenai layanan karena sistem pelayanan yang diterapkan sudah terintegrasi. Dengan begitu, pemohon dapat memahami tahapan pengajuan sebelum mengurus Surat Keterangan Penelitia

"Kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan," ujar Aspiannur.

Ia menjelaskan, Surat Keterangan Penelitian merupakan salah satu layanan yang disediakan pemerintah untuk memberikan legalitas kepada peneliti sebelum melakukan pengambilan data di lapangan. Kehadiran dokumen tersebut juga menjadi bentuk dukungan pemerintah terhadap kegiatan akademik di Kota Bontan

Lebih lanjut, Aspiannur menilai hasil penelitian memiliki manfaat besar bagi daerah. Berbagai kajian yang dilakukan akademisi maupun peneliti dapat menjadi referensi dalam penyusunan program pembangunan, sekaligus menghasilkan inovasi yang bermanfaat bagi masyaraka

"Penelitian memiliki peran penting dalam menghasilkan rekomendasi dan inovasi yang bermanfaat bagi pembangunan daerah," katany

Sebagai bentuk komitmen meningkatkan kualitas pelayanan, DPMPTSP terus melakukan penyempurnaan terhadap berbagai jenis layanan yang diberikan kepada masyarakat. Surat Keterangan Penelitian menjadi salah satu layanan yang telah diatur dalam Keputusan Kepala DPMPTSP Kota Bontang Nomor 365 Tahun 202

Melalui peningkatan kualitas pelayanan tersebut, DPMPTSP berharap kegiatan penelitian di Kota Bontang semakin berkembang. Selain mendukung dunia pendidikan, hasil riset juga diharapkan mampu memberikan kontribusi nyata bagi pembangunan Kota Bontang di berbagai sektor.