EKSPOSKALTIM.COM , BONTANG – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bontang memiliki inovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Salah satunya melalui program Siko Peduli (Sinergi dan Kolaborasi Pelayanan Dokumen Terintegrasi) yang mempermudah proses perubahan nama pada akta kelahiran.

Kepala Disdukcapil Bontang Budiman melalui Kepala Bidang PIAK dan Pemanfaatan Data, Muhammad Thamrin, menjelaskan bahwa program ini merupakan hasil kolaborasi dengan Pengadilan Negeri dalam mempercepat proses administrasi kependudukan.

“Pengajuan perbaikan nama pada akta kelahiran harus melalui proses konferensi. Setelah ada keputusan tetap dari pengadilan, Disdukcapil langsung menerbitkan dokumen baru,” jelasnya.

Menariknya, inovasi ini juga dilakukan oleh pihak pengadilan dengan menghadirkan sidang langsung di lokasi domisili warga melalui program jemput bola. Misalnya, sidang dapat dilaksanakan di kelurahan sehingga masyarakat tidak perlu datang ke pengadilan.

Melalui integrasi tersebut, Disdukcapil langsung mencetak akta kelahiran baru dan kartu keluarga (KK) setelah keputusan keluar. Seluruh proses dilakukan di satu tempat.

“Ini bentuk pelayanan masyarakat tidak perlu bolak-balik karena semua layanan terintegrasi,” tambahnya. (*)