EKSPOSKALTIM.COM , BONTANG – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bontang terus menghadirkan inovasi pelayanan masyarakat. Salah satunya melalui program Pandu Beradab (Pelayanan Dokumen Kependudukan Bagi Warga Terdampak Bencana) yang menyasar korban bencana.

Kepala Bidang Pengelola Informasi Administrasi Kependudukan (PIAK) dan Pemanfaatan Data Disdukcapil Bontang, Muhammad Thamrin, menjelaskan bahwa program ini dirancang untuk mempermudah masyarakat yang kehilangan dokumen penting akibat bencana. Salah satu yang baru-baru ini terjadi yakni peristiwa kebakaran di wilayah Kelurahan Berbas Tengah.

Melalui Pandu Beradab, Disdukcapil tidak perlu menunggu permohonan dari warga. Sebaliknya, instansi tersebut secara proaktif mencetak ulang dokumen kependudukan seperti KTP elektronik, Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak (KIA), hingga akta kelahiran.

“Data kami peroleh dari kelurahan, kecamatan, serta instansi terkait. Setelah itu langsung kami cetak dan serahkan secara kolektif kepada korban,” ujarnya.

Ia menegaskan, langkah ini dilakukan agar warga terdampak tidak terbebani dengan proses administrasi di tengah kondisi sulit pascabencana. “Kami langsung mencetak dan serahkan secara kolektif ke korban. Jadi mereka tidak perlu repot mengurus ulang,” tambahnya.

Disdukcapil pun langsung menyerahkan dokumen kependudukan tersebut pada Rabu 25 Maret 2026 di lokasi bencana, Berbas Tengah. Wali Kota Bontang Neni Moerniaeni secara simbolis menyerahkan dokumen kependudukan sekaligus bantuan sembako kepada enam kepala keluarga terdampak. (*)